FAQS Empresas


Preguntas Frecuentes

1¿Cuál es la cantidad mínima y máxima que reciben?
Condiciones para la Recolección: A partir de 150 kg (en ciudades principales): Recogemos los residuos directamente en tus instalaciones sin costo. Menos de 150 kg: Nuestro equipo de logística te asignará la planta más cercana para que puedas realizar la entrega de tus residuos.
2¿Cuánto cuesta el servicio de transporte?
Recogemos tus Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos RAEE sin Costo. Pasamos por tus residuos directamente y sin costo si cumples estas dos condiciones: -Peso: La entrega debe ser superior a 150 kg. -Ubicación: Tu empresa está en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Pereira, Manizales o en un municipio cercano. Si tu entrega pesa menos de 150 kg o te encuentras fuera de estas ciudades, te indicaremos la planta de gestión autorizada más cercana a tu ubicación para que puedas llevar los residuos de forma segura.
3¿Cuál es el valor de disposición final?
El manejo integral de los residuos —desde su recolección hasta su disposición final certificada— no tiene ningún costo para tu empresa. En EcoCómputo, cubrimos el 100% de los gastos asociados como parte de nuestra alianza..
4¿Se certifica el servicio de disposición final ambientalmente segura?
Al finalizar el proceso, tu empresa recibirá un certificado que avala el manejo integral y la correcta disposición de los residuos. Este documento oficial es emitido por nuestro gestor autorizado que procesa el material, garantizando así total transparencia y trazabilidad.
5¿Se entrega algún documento de donación que sirva para exención tributaria?
Nuestra misión en EcoCómputo es garantizar que los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos RAEE se gestionen de forma ambientalmente segura. Por esta razón, el documento que emitimos para respaldar este proceso es un Certificado de Manejo Integral. Este certificado es tu garantía de que los materiales fueron procesados y transformados correctamente, evitando cualquier impacto negativo en el planeta. Es importante aclarar que, dado que nuestro proceso se enfoca en la gestión ambiental y no en la donación de equipos, no emitimos certificados de donación.
6¿EcoCómputo entrega dinero a cambio de los residuos de computadores y periféricos?
Nuestro modelo de gestión se basa en la responsabilidad ambiental, no en transacciones monetarias. Por este motivo, en EcoCómputo no realizamos pagos por los residuos recibidos ni generamos cobros por su gestión. Este principio de costo cero aplica por igual a hogares, empresas e instituciones.
7Si soy una empresa que quiere entregar los RAEE generados ¿puedo recibir un certificado de donación que me permita acceder a exenciones tributarias?
Entendemos la importancia del cumplimiento ambiental. Nuestro servicio está diseñado para gestionar exclusivamente activos dados de baja y asegurar su manejo ambientalmente seguro. En consecuencia, el documento que certifica nuestro trabajo es el Certificado de Manejo Integral de Residuos. Este es el comprobante oficial que necesitas para evidenciar la correcta gestión de tus RAEE ante las autoridades ambientales.
8Soy una empresa pero no me encuentro en las ciudades con cubrimiento ¿Cómo debo participar?
1. Coordina tu entrega en línea: en el sitio web Pulsa el botón “Agendar Recolección” e ingresa al módulo de recolección empresas (B2B), allí deberás completar un breve formulario y, al finalizar, nuestra área de logística a vuelta de correo te informará la dirección exacta del gestor autorizado que recibirá tus equipos. 2. Realiza la entrega física Una vez que tengas la dirección y tu solicitud esté registrada en el sistema, solo tienes que transportar los residuos al punto indicado. A partir de ese momento, la responsabilidad es nuestra.
9Soy una empresa que a la que la ANLA le exige el cumplimiento de la Resolución 0851 de 2022 ¿Cómo puedo vincularme al programa EcoCómputo?
El primer paso es muy sencillo: envía tu solicitud de vinculación a nuestro correo comercial@ecocomputo.com. Una vez recibida, una de nuestras ejecutivas comerciales se pondrá en contacto contigo para brindarte acompañamiento personalizado y guiarte en todo el proceso.
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